Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://resurs-pack.ru (далее – «Сайт»), покупателей продукции, партнеров и иных лиц, взаимодействующих с Индивидуальным предпринимателем Маляр Анной Константиновной. 1.2. Оператор исходит из того, что обработка персональных данных осуществляется на принципах законности, справедливости, конфиденциальности и безопасности. 1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Маляр Анна Константиновна

• ИНН: 644924841332
• ОГРНИП: 326645700106127
• Юридический адрес: г. Саратов, 6 Соколовогорский проезд 6
• Контакты для связи по вопросам обработки персональных данных:
• E-mail: resurspac64@yandex.ru
• Телефон: 8 (987) 822-59-51

3. Термины и определения

• Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Пользователь – любое физическое лицо, посетившее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта.
• Сайт – интернет-ресурс, расположенный по адресу https://resurs-pack.ru.

4. Категории субъектов и обрабатываемые персональные данные
Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
4.1. В отношении Покупателей (физических лиц и представителей юридических лиц/ИП):

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки заказа;
• Сведения о заказе (вид упаковки, количество, стоимость);
• История заказов и платежей.

4.2. В отношении посетителей Сайта (технические данные):

• IP-адрес;
• Информация о браузере и операционной системе;
• Данные файлов cookie;
• Дата и время посещения Сайта;
• Страницы, просмотренные Пользователем.

4.3. Специальные категории данных: Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья и т.д.), а также биометрические данные, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным согласием субъекта.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

1. Идентификация Пользователя и оформление заказа: заключение договора купли-продажи, подтверждение заказа, связь с покупателем для уточнения деталей.
2. Исполнение обязательств перед покупателем: организация доставки товаров (упаковки для кондитерских изделий), передача данных службам доставки, информирование о статусе заказа.
3. Осуществление расчетов: прием оплаты, формирование чеков, возврат денежных средств при необходимости.
4. Обратная связь и поддержка: рассмотрение обращений, претензий, вопросов по качеству продукции или условиям сотрудничества.
5. Маркетинг и информирование (только при наличии согласия): направление информационных писем о новинках ассортимента, специальных предложениях, акциях и деятельности компании «РесурсПак».
6. Аналитика и улучшение работы Сайта: анализ поведения пользователей для улучшения юзабилити, выявления технических сбоев и предотвращения мошенничества.
7. Исполнение требований законодательства РФ: ведение бухгалтерского и налогового учета, соблюдение прав потребителей.

6. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (в том числе на распространение, если применимо);
• Необходимости исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (договор купли-продажи, оферта);
• Необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (в частности, законами о бухгалтерском учете, о защите прав потребителей);
• Законных интересов Оператора (в части обеспечения безопасности Сайта и предотвращения злоупотреблений).

7. Порядок и условия обработки
7.1. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. 7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 7.3. Конфиденциальность персональных данных соблюдается. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, которые проинструктированы и ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• Субъект персональных данных выразил свое согласие на такие действия;
• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача адреса и телефона службе доставки, платежных реквизитов банку-эквайеру);
• Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
• В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает Пользовательское соглашение или договор.

8.2. При передаче данных партнерам (службы доставки, платежные системы, хостинг-провайдеры) Оператор заключает с ними соглашения, обязывающие их соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.
9. Сроки обработки и хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен федеральными законами. 9.2. Данные, связанные с оформлением и исполнением заказов, хранятся в течение срока действия договорных отношений и 5 лет после их прекращения (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства РФ). 9.3. Технические логи и данные cookie хранятся в сроки, необходимые для целей аналитики и безопасности (как правило, до 12–24 месяцев), либо до отзыва согласия пользователем. 9.4. Данные для маркетинговых рассылок хранятся до момента отзыва согласия субъектом. 9.5. По достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъекта, персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
10. Трансграничная передача
10.1. Оператор осуществляет запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. 10.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, за исключением случаев, когда это необходимо для использования международных платежных систем или сервисов аналитики, при условии соблюдения требований законодательства РФ.
11. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:

• Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными;
• Отозвать свое согласие на обработку персональных данных (для маркетинговых целей — через ссылку «Отписаться» в письме или направив запрос на e-mail Оператора);
• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на электронную почту: [Ваш e-mail] или по почтовому адресу Оператора.
12. Изменение Политики конфиденциальности
12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. 12.2. Действующая редакция Политики постоянно доступна на странице: https://resurs-pack.ru/policy.
13. Заключительные положения
13.1. Все возможные разногласия, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров между Пользователем и Оператором. 13.2. Неурегулированные споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.